Con una vasta experiencia en la industria del juego y el entretenimiento, Win Systems ha logrado posicionarse como una de las empresas líderes en ofrecer soluciones en sistemas de gestión y equipos de juegos. Gracias a la calidad de sus productos y servicios, el proveedor de tecnología para casinos ha conquistado gran cantidad de mercados en más de 60 países a nivel mundial.
“También tenemos presencia en muchos mercados latinoamericanos como México, el Caribe, Colombia y Perú. Ahora estamos creciendo nuevamente en Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay”, sostuvo Oscar Giralt, director de marketing corporativo de la compañía, en conversación con la revista CASINO.
¿Qué productos están exhibiendo en la vigésima edición del PGS?
Mostramos nuestro reconocido sistema de gestión de casinos WIGOS y como novedad la serie 25 de la familia de ruletas electrónicas Gold Club. Gracias a su diseño impactante y mejoras en el software, las máquinas tienen una aceptación increíble. También presentamos nuestros multijuegos Adventure y Orion, así como los nuevos títulos Goddess Link y Jin Long. Nuestros juegos abarcan un abanico muy amplio para adaptarse a cualquier necesidad y tipo de jugador.
¿Cómo describiría la relación que tiene la empresa con sus clientes?
Nos enorgullece la proximidad que tenemos con nuestros clientes. En Win Systems queremos ser el partner ideal para el operador durante todo el proceso de venta y servicio. A través de soluciones adecuadas y tecnología avanzada, les brindamos el apoyo necesario para crecer juntos.
¿Qué la diferencia de sus competidores?
A parte de la relación con el cliente, nos caracterizamos por investigar, desarrollar e innovar dentro del mundo tecnológico, por ejemplo en el desarrollo de monederos electrónicos o aplicaciones móviles. Por eso, constantemente, estamos creando productos de vanguardia.
Desde un punto de vista comercial, ¿qué balance les dejó el 2022?
El año pasado fue muy positivo. Tenemos un plan estratégico muy definido y con una serie de mercados en donde queremos consolidarnos. En América Latina, parte principal de nuestro negocio, hemos incluido a Perú; luego están mercados de Estados Unidos y Europa. Cuando te focalizas los resultados funcionan muy bien.
¿Cuál es su visión sobre el mercado latinoamericano?
Es un mercado con muchas particularidades. Cada país tiene su propia legislación, característica y sistema de regulación de mercado. Además, los operadores se centran en buscar novedades y productos que mejoren la experiencia de sus jugadores. En ese sentido estamos avanzando muy deprisa.
¿Cómo se imagina el futuro de la industria del juego?
Considero que habrá una progresiva integración entre el juego presencial y el online. Estamos convencidos que cada uno ofrece ventajas importantes para el operador. Por ejemplo, el online es facilidad y accesibilidad, mientras que el presencial es trato directo con el cliente. El reto está en que ambos juegos puedan convivir y ser compatibles.
¿Cree que la industria ya se recuperó del impacto de la COVID-19?
Creo que podemos dar por superada la pandemia. Los operadores están invirtiendo en sus negocios y hay, otra vez, una actividad intensa en la industria.
¿Cuáles son los objetivos de la empresa para el año 2023?
Seguimos la línea estratégica que nos marcamos en 2022 y nos está dando buenos resultados. En la primera mitad del año tuvimos una revolución en sistemas con el lanzamiento de WIGOS One y para la segunda mitad preparamos nuevos productos de gaming.
