El Ministerio de Justicia y Seguridad de los Países Bajos empezó una consulta sobre la aplicación de límites de juego como requisito obligatorio de la Ley de Juego a Distancia o Ley KOA, la cual regula este segmento del mercado desde el 1 de octubre de 2021.
Medios del país europeo informaron que la consulta pretende recoger comentarios sobre las protecciones a los jugadores establecidas en la norma, cuya revisión lidera el Ministro de Protección Legal, Franc Weerwind.
El funcionario respalda que los operadores con licencia KOA realicen controles mensuales obligatorios de riesgos financieros en las cuentas de los jugadores que invierten más de 350 euros y recomienda la aplicación de un límite de pérdida de 150 euros en las cuentas de clientes menores de 24 años.
La consulta también busca promover el juego responsable al exigir el contacto con personal capacitado si se exceden los montos señalados. Además, requiere la implementación por parte del operador de «recordatorios de atención al cliente» cada 30 minutos, advirtiendo a los jugadores sobre su comportamiento de juego.
La consulta estará abierta para recibir comentarios hasta el 3 de abril de 2024 para estandarizar, aclarar y ajustar los límites de juego, implementando más medidas de protección para los jugadores a partir del 1 de octubre.
Recientemente, la Cámara de Representantes de Países Bajos aprobó una propuesta legislativa para imponer límites generales de juego en el mercado KOA. Su autora, Mirjam Bikker, plantea un “límite universal de pérdidas” a los 27 operadores autorizados “sin la posibilidad de ofrecer a los clientes un aumento”.
En la misma jornada se aprobó la iniciativa del diputado Michiel van Nispen (Partido Socialista) para sancionar con un monto equivalente al 10 % de su facturación a las empresas infractoras en materia de juego online.
