Brasil, tierra de oportunidades y pasión futbolera, se posiciona como un gigante emergente en la industria del juego en línea. Con una regulación que promete transformar el sector, atraer inversores y promover la competitividad, Pay4Fun lidera la innovación en métodos de pago y experiencia de usuario.
En una entrevista con la revista CASINO, Fabrício Murakami, cofundador de Pay4Fun, destacó que la empresa no solo navega este mercado dinámico, sino que establece estándares en seguridad y transparencia. Además, comparte su visión sobre el futuro de las apuestas deportivas y el papel de su compañía en esta revolución digital.
— ¿Qué porcentaje del PIB de Brasil representa actualmente la industria del juego y cómo proyectan que esta cifra evolucione con la regulación?
Actualmente, la industria del juego representa aproximadamente el 0.5% del PIB brasileño, según el estudio divulgado por el Instituto Brasileño de Juego Responsable (IBJR) y LCA Consultoría Económica. Con la regulación prevista y la formalización del sector, Pay4Fun cree que esta cifra podría aumentar en los próximos años, atrayendo a más inversores e incrementando la recaudación tributaria. La regulación no solo traerá mayor claridad jurídica, sino que también promoverá un entorno competitivo que beneficiará a todos los involucrados.
— ¿Cómo influye el tema normativo en la inversión extranjera y el mercado local?
La regulación del juego en Brasil ha atraído inversiones extranjeras al exigir que las empresas internacionales trabajen con socios locales. Esto proporciona mayor seguridad al mercado local y facilita la adaptación al mercado brasileño. Además, esta asociación fortalece a las empresas nacionales e incentiva la generación de empleo en el país. También sirve para proporcionar seguridad al apostador en Brasil, ya que podrá contactar el servicio al cliente de estas empresas de forma rápida y eficiente y, en última instancia, recurrir a los organismos de defensa del consumidor.
— ¿Qué posición ocupan las sports betting frente a otras modalidades de juego? ¿Cuál ha sido el impacto de los métodos de pago locales como el Pix?
Las apuestas deportivas han crecido rápidamente, incluso considerando la pasión del público brasileño por el fútbol, algo completamente natural. Sin embargo, no debemos restar importancia a otras modalidades, ya que son una fuente importante de participación en un mercado muy competitivo.
El impacto de Pix, como método de pago instantáneo, ha sido extremadamente positivo (actualmente más del 95% de las transacciones se realizan a través de este método), facilitando las transacciones y ofreciendo una experiencia superior al usuario. Gracias a esta agilidad, el sector de apuestas deportivas se beneficia con un aumento significativo en la liquidez y en la adopción por parte de los consumidores.
— ¿Cuál es el papel de las tecnologías emergentes como blockchain y criptomonedas en Brasil?
Las criptomonedas aún no están reguladas en el sector, y Pay4Fun reconoce su potencial, pero opta por esperar la regulación que permita su uso como método de pago, garantizando así seguridad y transparencia.
Con respecto al blockchain, Pay4Fun aún no tiene planes para adoptar esta tecnología. No obstante, hemos estado siguiendo de cerca estas tecnologías para, en un futuro cercano (si se regula estas tecnologías), poder ofrecer también estas opciones tanto para nuestros clientes B2B como B2C.
— ¿Cómo impacta la alta penetración móvil en las operaciones de Pay4Fun?
La adopción de soluciones móviles ya es una realidad en Brasil. En el caso de Pay4Fun, todas las operaciones de cuentas digitales se realizan desde dispositivos móviles, ya que los clientes acceden a las funcionalidades de nuestra cuenta a través de la aplicación.
— ¿Cómo ha influenciado la autorización del Banco Central en el liderazgo de Pay4Fun?
Fuimos la primera empresa del sector en Brasil en recibir la autorización del Banco Central. Esto fortaleció la posición de Pay4Fun como líder en conformidad y seguridad en el sector, ya que estamos al menos dos años en cumplimiento con todo lo que exige el regulador. Esta legitimidad ha generado confianza tanto entre los usuarios como entre los socios comerciales, permitiendo que la empresa se destaque en un mercado competitivo. Además, Pay4Fun está comprometida en mantener los más altos estándares de cumplimiento y transparencia.
— ¿Qué estrategias está implementando Pay4Fun para mantenerse a la vanguardia en un entorno tan dinámico?
Pay4Fun está implementando estrategias que priorizan la experiencia del usuario y la innovación, elementos esenciales para destacarse en el mercado. La compañía invierte en tecnología para crear soluciones que mejoren la usabilidad y la satisfacción del cliente. Además de expandir asociaciones, diversifica sus servicios y ofrece soporte eficiente, siempre enfocándose en las necesidades de los consumidores.
