El Juego Responsable es muy importante para Zitro. ¿Cuándo y cómo nació ese espíritu?
En materia de juego, trabajamos con nuestros clientes en programas de prevención del juego patológico. En Zitro lideramos el Proyecto FES para la prevención de las adicciones conductuales de los adolescentes no sólo en lo que respecta al juego sino, en general, también a otras formas de entretenimiento electrónico disponibles a través de tabletas, ordenadores o teléfonos móviles. El Proyecto FES es un canal con herramientas de prevención encaminadas a evitar los trastornos que provocan estas prácticas, con el apoyo de instituciones públicas y privadas.
Zitro es una de las tres empresas que forman el Consejo Asesor de Juego Responsable del Gobierno de España. ¿Qué valor tiene la interacción entre las empresas y el Estado para cuidar al cliente?
Zitro es, de hecho, miembro fundador del Consejo Asesor de Juego Responsable del Gobierno de España. Lo ha sido durante 4 años, ya que el consejo se renueva periódicamente para dar paso a nuevos miembros cada año. Como responsabilidad social empresarial, estamos comprometidos con la comunidad y creemos importante ayudar a reducir los impactos negativos de nuestra actividad, así como colaborar en el establecimiento de las condiciones que permitan la sostenibilidad de nuestra industria. Para ello, unimos esfuerzos con las organizaciones pertinentes con el fin de crear conciencia a través de programas de educación, tratamiento y prevención.
Zitro ofrece un test de autoevaluación, además de destacar la existencia del registro de autoexclusión. ¿Cuáles son las características de estos procesos?
Actualmente Zitro ofrece una dirección de correo electrónico: juegoresponsable@zitrogames.com, donde redirigimos a las personas que contactan con nosotros a profesionales que puedan ayudarles en el diagnóstico y tratamiento adecuado de su patología.
¿Cuál es la asignatura pendiente de la industria mundial del juego en materia de juego responsable? ¿Cómo se podría mejorar la interacción entre los consumidores y el desarrollo del juego en general?
Los reguladores deben favorecer a los proveedores de casinos con altos estándares de responsabilidad social corporativa y, en particular, con buenas prácticas sólidas relacionadas con el juego responsable. Las empresas con esos altos estándares, como Zitro, cooperan con los operadores de casinos para identificar los trastornos de los jugadores e implementan buenas prácticas en su proceso de desarrollo de juegos, como asegurarse de que los juegos ofrezcan información clara relacionada con las reglas y los requisitos de manera que no sea engañosa. Los consumidores pueden saber qué esperar del juego. Otro tema pendiente es regular la actividad para evitar que los menores accedan al juego online. Si bien la industria del juego es continuamente cuestionada por los efectos adictivos que puede crear, otros pasatiempos aparentemente más inocuos, como los juegos electrónicos, conducen a la adicción y no reciben la debida atención. Son estas acciones las que queremos mitigar con el Programa FES, y es algo que debe señalarse a la atención de los reguladores. Queremos que la industria del juego sea una actividad que promueva la responsabilidad y proteja a las personas más vulnerables, especialmente a los menores.
Título: El compromiso también por el medio ambiente
Hay diferentes aspectos del juego responsable. También se trata de la inversión que hacen las empresas para mejorar el medio ambiente. En este sentido, Zitro lleva su compromiso a su propio lugar de trabajo. La compañía ha apostado por el uso de energía solar para reducir aún más el impacto de su huella de carbono y dotar a sus oficinas de energía 100% renovable. Esta nueva iniciativa consta de 264 paneles solares de 528m² de superficie instalados en la cubierta de su Campus Tecnológico de Barcelona, con una potencia estimada de 120 kW, que favorecerán la sostenibilidad, reducirán las emisiones de CO2 y reducirán los costes energéticos. Esta instalación reducirá 82.509 kg de CO2 al año.
“Este importante compromiso es solo el comienzo de una serie de acciones destinadas a reducir nuestro impacto ambiental y compensar nuestra huella”, dijo Johnny Ortiz Viveiros, fundador de Zitro. La compañía, como estrategia de responsabilidad social y sostenibilidad, cree firmemente en las energías renovables para combatir el cambio climático y además ha conseguido reducir el 80% de sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) por el consumo energético en software.
Por otro lado, también apuesta por el suministro de materias primas respetuosas con el medio ambiente de proveedores locales para la fabricación de sus productos, lo que se traduce en un ahorro en la energía utilizada para la logística del transporte, reduciendo considerablemente su huella de carbono. “La implementación de políticas que contribuyan a la protección del medio ambiente es parte de nuestra filosofía de empresa. Por ello, trabajamos y promovemos iniciativas que contribuyan a ser una empresa más verde, aportando nuestro granito de arena en la construcción de un futuro más sostenible. Animamos a otras empresas a sumarse a nuevas iniciativas que promuevan el desarrollo sostenible de sus actividades. Juntos podemos hacer una diferencia positiva», completó Ortiz Viveiros.
