¿Quiénes son mis clientes? ¿Qué quieren y necesitan? ¿Cómo se comportan? ¿Qué está impulsando su comportamiento? ¿Cómo es posible involucrar a mis jugadores, aumentar la lealtad del cliente y lograr una experiencia de usuario integral y sin problemas en la era de la interrupción digital? Estas son algunas de las preguntas que se abordan en el último informe de la industria de BtoBet, denominado “Un enfoque de primero el jugador”.
El informe detalla la metamorfosis que ha sufrido la industria del entretenimiento a lo largo de los años para adaptarse a la introducción de nuevas tecnologías disruptivas que han proporcionado cambios demográficos y nuevos requisitos. También describe la necesidad de que la industria de las apuestas proporcione un ecosistema de apuestas que proporcione una nueva dimensión omnicanal que satisfaga las demandas de los jugadores para una integración más fluida con las nuevas tecnologías inteligentes que están configuradas para remodelar la industria a corto plazo.
El documento también incluye entrevistas exclusivas con Lloyd Danzig de Sharp Alpha Advisors, y Ben Marley de Feefo que se enfoca en el panorama evolutivo del iGaming y los escenarios que las compañías deben cumplir para cambiar sus enfoques para conocer las posturas de sus jugadores para retener su cuota de mercado. El texto además detalla elementos de la nueva plataforma de apuestas Neuron 3, entre los cuales se encuentra un espectro más amplio de canales disponibles, que se presentarán durante ICE London 2020.
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Btobet specifies how they define their “player-centered betting approach”
The company made a report detailing the metamorphosis that the entertainment industry has suffered over the years to adapt to the introduction of new disruptive technologies.
Who are my customers? What do they want and need? How do they behave? What is driving their behaviour? How is it possible to engage my players, increase customer loyalty and achieve a seamless and holistic user experience in the age of digital disruption? These are some of the questions that are tackled in BtoBet’s latest industry report “A Player-First Approach”.
The report details the metamorphosis that the entertainment industry has undergone throughout the years in order to adapt to the introduction of new disruptive technologies that had provided for shifting demographics and new requirements. It also outlines the need for the betting industry to provide a betting ecosystem that provides a new omnichannel dimension that meets the players’ demands for a more seamless integration with new smart technologies that are set to reshape the industry in the short term.
“A Player-First Approach” also includes exclusive interviews with Sharp Alpha Advisors’ Lloyd Danzig, and Feefo’s Ben Marley focusing on the evolving iGaming landscape and the scenarios that companies are required to meet in order to shift their approaches to meet their players’ stances to retain their market share. The document details elements of the new Neuron 3 betting platform – amongst which a wider spectrum of available channels – that will be unveiled during ICE London 2020.
