“En Latinoamérica, es muy importante entender a cada mercado. La personalización y la confianza son dos claves para que los proveedores puedan triunfar en la región. También es necesario encontrar partners locales en América Latina. Se cree que la región es un solo país, pero son distintos países con diferentes culturas y costumbres”, expresó Domenico Mazzola, director comercial de Altenar, en el marco de la sesión de apertura de la segunda jornada de SBC Digital Summit Latinoamérica.
En la charla, denominada “Liderazgo en iGaming”, se habló sobre cómo los ejecutivos de los principales operadores y proveedores internacionales perciben el desarrollo comercial de los mercados latinoamericanos, y cuáles son las mayores oportunidades que están surgiendo.
“Para nosotros, los mercados más interesantes son Brasil y México. Cuando las empresas quieren entrar a los mercados emergentes piensan que las cosas serán fáciles, pero se equivocan. La competencia allí es muy compleja y superior en comparación con los mercados asiáticos y europeos. Para poder trabajar de manera exitosa hay que encontrar una audiencia propia y segmentarla”, agregó Dmitry Belianin, CMO de Parimatch.
Por otro lado, Andrea Rossi, director comercial para el Sur de Europa y Latinoamérica de Betsson Group, contó que los pagos son el gran desafío para Latinoamérica ya que una región donde hay poca penetración de tarjetas de crédito y los operadores deben que lidiar con eso: “Es un desafío, pero se está desarrollando y veo más y más soluciones de pago disponibles para los operadores. La región un mercado emergente, por lo que tenemos que esperar a que haya desarrollos sólidos en términos de soluciones de pago”.
Lecciones desde España
Una vez finalizado el panel, comenzó la charla “Lecciones desde España”, en donde se conversó sobre la falta de regulación y los problemas que presenta el sistema bancario en Latinoamérica.
Jaume Moragues, director de Online de Luckia, comentó que la pandemia del coronavirus puede ser el momento para que las jurisdicciones de la región avances con nuevas regulaciones: “Aquellos países que todavía no han regulado, yo creo que ahora es la gran oportunidad, ahora es el momento. Los operadores legales que aportamos nuestros impuestos y ofrecemos una protección en materia de juego responsable, además con plataformas y juegos certificados, nunca podremos entrar online si no se regula”.
Hablando puntualmente sobre qué países le interesan a su compañía, Xabier Rodriguez Maribona, CEO de RETAbet, precisó: “Perú es un mercado que todos esperamos que se regule. El regulador del país tiene una apertura y disposición al diálogo que no he encontrado en los reguladores de las comunidades autónomas de España”.
