Enteractive ha anunciado un paso evolutivo en el engagement personalizado para jugadores con su nuevo servicio móvil de retención centrado en el jugador Engager, parte de la suite (Re) Activation Cloud. El lanzamiento de Engager marca la primera vez que la industria ha visto tal personalización en el campo del iGaming CRM y el engagement de jugadores.
Engager ofrece la posibilidad de conectarse verdaderamente con los jugadores en sus propios términos. A través de una combinación de tecnología e interacción humana real, el enfoque de Enteractive para CRM convierte segmentos de jugadores que de otro modo serían inalcanzables, además de ofrecer una experiencia de jugador que trata a cada uno como un MVP.
Con un estilo de marca totalmente personalizable para cada operador, Engager es una extensión de interfaz móvil orientada al jugador de la plataforma (Re) Activation Cloud. Con él, los agentes de reactivación de Enteractive pueden llegar a las bases de datos de los jugadores de manera más efectiva, ofreciendo a los jugadores varias opciones de contacto para la participación, ya sea verbal a través de una llamada programada o utilizando la función de chat integrada directamente en la interfaz de usuario de Engager.
Mikael Hansson, CEO de Enteractive, explicó: “Innovamos constantemente para mejorar los servicios para nuestros socios operadores, y el Engager es el resultado de los conocimientos de miles de jugadores a lo largo de los años. Como un servicio de extensión de (Re) Activation Cloud, Engager priorizará las necesidades de los jugadores, además de generar una experiencia de marca mejor y más personalizada desde el momento en que iniciamos el contacto”.
“A través de nuestro enfoque de tecnología primero. Hemos desarrollado servicios escalables de participación de jugadores que se pueden implementar en cualquier mercado a nivel mundial para tener un impacto casi instantáneo en los ingresos finales de los operadores. Si bien algunos dicen que este nivel de personalización no es posible ni asequible, nuestros servicios brindan una generación de ingresos adicional para nuestros socios a diario”, agregó Hansson.
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Enteractive launches Engager: a mobile-first player engagement service
With fully customisable brand styling for each operator, Engager is a player-facing mobile interface extension of the (Re)Activation Cloud platform.
Enteractive has announced an evolutionary step in personalised player engagement with their new player-centric retention mobile service Engager, part of the (Re)Activation Cloud suite. The launch of Engager marks the first time the industry has seen such personalisation in the field of iGaming CRM and player engagement.
Engager offers the ability to truly connect with players on their terms. Through a combination of technology and real human interaction, Enteractive’s approach to CRM converts otherwise unreachable player segments as well as delivering a player experience that treats each one as an MVP.
With fully customisable brand styling for each operator, Engager is a player-facing mobile interface extension of the (Re)Activation Cloud platform. With it, Enteractive’s reactivation agents can reach out to player databases more effectively, offering the players various contact options for engagement, whether verbal via a scheduled call, or using the chat function built directly into Engager’s UI.
Mikael Hansson, CEO at Enteractive, explained: “We’re constantly innovating to improve services for our operator partners, and the Engager is a result of insights from thousands of players over the years. As an extension service to (Re)Activation Cloud, Engager will put the players’ needs first, as well as prompting a better, more personalised brand experience from the moment we initiate contact.”
“Through our technology-first approach. We’ve developed scalable player engagement services which can be deployed in any market globally to have a near-instant impact on operators’ bottom line revenues. While some say this level of personalisation is neither possible, nor affordable, our services deliver additional revenue generation for our partners on a daily basis,” added Hansson.
