En la siguiente entrevista, Marina Selmi, Gerente Regional de Ventas de Sportingtech, analiza sus planes de crecimiento en mercados clave como Brasil. También comparte cómo la IA y la personalización están transformando la experiencia de juego para sus usuarios.
¿Cuáles son los objetivos específicos de Sportingtech para este año en términos de crecimiento, expansión y mejora de productos?
Sportingtech se ha fijado objetivos ambiciosos de crecimiento y expansión este año, con un enfoque clave en mercados estratégicos como Brasil. Los próximos cambios regulatorios presentan una valiosa oportunidad para fortalecer nuestra presencia regional, aprovechando nuestra nueva oficina recientemente inaugurada en São Paulo. Si bien ya contamos con un equipo dedicado, estamos comprometidos a expandir aún más y profundizar nuestras asociaciones, asegurando que estemos bien posicionados para navegar y apoyar a nuestros clientes a través del panorama regulatorio en evolución.
Más allá de Brasil, Sportingtech está acelerando su expansión en otros mercados clave de América Latina. Estamos estableciendo asociaciones estratégicas para impulsar el crecimiento y fortalecer nuestra posición en el mercado regional.
¿Cuáles son los Indicadores Clave de Desempeño que sigue Sportingtech para evaluar su desempeño?
Sportingtech se centra en varios indicadores clave de rendimiento para garantizar que cumplimos con nuestros objetivos comerciales y ofrecemos un valor óptimo a nuestros clientes. Un enfoque granular es crucial para América Latina, específicamente Brasil, debido a las demandas únicas en varias regiones.
Seguimos nuestra expansión en mercados nuevos y existentes, especialmente en Brasil, donde tratamos cada región como un mercado separado debido a las diferentes demandas y preferencias de los jugadores. Hacemos hincapié en un apoyo sólido y localizado para garantizar el éxito a largo plazo.
Además, la efectividad de los productos localizados y las iniciativas de marketing, como la introducción de las cuentas de redes sociales de Sportingtech Brasil y Sportingtech Español, nos ayuda a evaluar qué tan bien nos adaptamos a mercados específicos.
¿Cuál es el proceso interno en Sportingtech para crear productos innovadores? ¿En qué nuevos proyectos estás centrado actualmente?
Nuestro proceso interno de desarrollo de productos está fuertemente centrado en el cliente y comienza con una comprensión profunda de las necesidades únicas de cada mercado. Reconocemos que en mercados emergentes como Brasil, la personalización es clave. Nuestro enfoque continuo sigue siendo la mejora de productos y la innovación específica del mercado para garantizar que cumplimos con las necesidades únicas de nuestros clientes a nivel mundial.
Evaluamos constantemente las tendencias del mercado y el comportamiento de los jugadores en diferentes regiones, incluidos Brasil y México, para identificar oportunidades de innovación. Nuestros equipos desarrollan soluciones que se adaptan a los intereses y preferencias de juego específicos de cada mercado. En Brasil, por ejemplo, el fútbol es un foco clave, mientras que deportes como la NBA y la NFL han experimentado un crecimiento significativo en México. Esta información da forma a cómo priorizamos y adaptamos nuestras ofertas.
¿Cómo ha impactado la Inteligencia Artificial en la plataforma de Sportingtech? ¿En qué otras áreas específicas de la empresa se ha implementado la IA?
La IA se ha vuelto esencial para la estrategia de Sportingtech, especialmente para mejorar la participación y la personalización del usuario en nuestra plataforma. Hemos integrado IA para ofrecer contenido personalizado y recomendaciones de apuestas, lo que nos ayuda a crear una experiencia más dinámica y personalizada para nuestros usuarios. Esto garantiza que cada jugador reciba las ofertas, probabilidades y conocimientos más relevantes para sus intereses, lo que en última instancia aumenta el compromiso y la retención.
En su opinión, ¿cómo puede la IA ayudar a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa?
La IA puede transformar tanto la experiencia del usuario como la eficiencia operativa en la industria del iGaming. Para los jugadores, la IA permite la hiperpersonalización, lo que nos permite ofrecer una experiencia de apuestas adaptada a las preferencias individuales. Esto puede incluir de todo, desde probabilidades personalizadas y sugerencias de apuestas. En el aspecto operativo, la IA aumenta la eficiencia al automatizar tareas repetitivas, analizar sin problemas grandes cantidades de datos y mejorar los procesos de toma de decisiones. Estos recursos nos permiten operar de manera más efectiva y enfocar recursos en iniciativas estratégicas que impulsen el crecimiento.
Marina Selmi – Sportingtech: “Regulatory changes are a key opportunity to boost regional presence”
Sportingtech is focusing on strategic expansion in Brazil and Latin America, driving innovation, personalization, and deepening its business partnerships.
In the following interview, Marina Selmi, Regional Sales Manager at Sportingtech, discusses their growth plans in key markets such as Brazil. She also shares how AI and personalization are transforming the gaming experience for their users.
What are Sportingtech’s specific goals for this year in terms of growth, expansion and product improvement?
Sportingtech has set ambitious goals for growth and expansion this year, with a key focus on strategic markets such as Brazil. The upcoming regulatory changes present a valuable opportunity to strengthen our regional presence, leveraging our recently opened new office in São Paulo. While we already have a dedicated team, we are committed to expanding further and deepening our partnerships, ensuring that we are well-positioned to navigate and support our clients through the evolving regulatory landscape.
Beyond Brazil, Sportingtech is accelerating its expansion across other key Latin American markets. We are establishing strategic partnerships to drive growth and strengthen our regional market position.
What are the Key Performance Indicators that Sportingtech follows to evaluate its performance?
Sportingtech focuses on various Key Performance Indicators to ensure we meet our business goals and deliver optimal value to our clients. A granular approach is crucial for Latin America, specifically Brazil, due to the unique demands across various regions.
We track our expansion in new and existing markets, especially in Brazil, where we treat each region as a separate market due to varying player demands and preferences. We emphasise strong, localised support to ensure long-term success.
Additionally, the effectiveness of localised products and marketing initiatives, such as the introduction of Sportingtech Brasil and Sportingtech Español social media accounts, helps us gauge how well we adapt to specific markets.
What is the internal process at Sportingtech to create innovative products? What new projects are you currently focused on?
Our internal product development process is heavily customer-centric, starting with a deep understanding of each market’s unique needs. We recognise that in emerging markets like Brazil, customisation is key. Our ongoing focus remains on product enhancement and market-specific innovation to ensure we meet the unique needs of our clients globally.
We constantly assess market trends and player behaviour across different regions, including Brazil and Mexico, to identify opportunities for innovation. Our teams develop solutions that cater to each market’s specific interests and gaming preferences. In Brazil, for example, football is a key focus, while sports like the NBA and NFL have seen significant growth in Mexico. This insight shapes how we prioritize and tailor our offerings.
How has Artificial Intelligence impacted Sportingtech’s platform? In what other specific areas of the company has AI been implemented?
AI has become essential to Sportingtech’s strategy, especially in enhancing user engagement and personalisation on our platform. We’ve integrated AI to deliver tailored content and betting recommendations, which helps us create a more dynamic and customised experience for our users. This ensures that each player receives offers, odds, and insights most relevant to their interests, ultimately boosting engagement and retention.
In your opinion, how can AI help to improve user experience and operational efficiency?
AI can transform both the user experience and operational efficiency in the iGaming industry. For players, AI enables hyper-personalization, allowing us to deliver a betting experience tailored to individual preferences. This can include everything from personalized odds and betting suggestions. On the operational side, AI boosts efficiency by automating repetitive tasks, smoothly analyzing vast amounts of data, and improving decision-making processes. These recourses allow us to operate more effectively and focus resources on strategic initiatives that drive growth.
