La Comisión de Juego del Reino Unido ha publicado este miércoles una actualización clave sobre su programa piloto de evaluaciones de riesgo financiero, un proyecto diseñado para identificar jugadores online con gastos elevados que podrían estar en dificultades económicas.
La iniciativa, liderada por Helen Rhodes, directora de Proyectos de Políticas Importantes, busca ofrecer apoyo a estos clientes sin afectar su historial crediticio, diferenciándose así de las polémicas «verificaciones de asequibilidad», que la Comisión aclara no están reguladas ni propuestas.
Reino Unido: Evaluaciones de riesgo mejoran su eficiencia en segunda fase
El piloto, dividido en tres fases más un análisis final, ya ha arrojado resultados alentadores. En su segunda etapa, se realizaron 1,7 millones de evaluaciones de riesgo en tres agencias de crédito, vinculadas a unas 860.000 cuentas.
La eficiencia mejoró respecto a la primera fase: el 97% de las evaluaciones se completaron sin problemas, superando el 95% inicial y el 80% estimado en el Libro Blanco del Gobierno de 2023. Solo un 3% de los casos correspondió a «archivos delgados» —clientes con información financiera limitada pero sin señales de riesgo—, porcentaje que se mantuvo estable en ambas etapas.
Además, los casos no evaluados cayeron del 5% al 3%, posiblemente por el uso de datos más actualizados por parte de los operadores. Esto contrasta con el 20% de evaluaciones problemáticas que proyectaba el mismo informe gubernamental. «Estos avances nos ayudan a entender cómo aplicar estas evaluaciones de forma eficiente», destacó Rhodes.
Solo el 0,1% de cuentas enfrentaría dificultades con los nuevos umbrales
Un dato clave es que, si se aplicaran los umbrales propuestos en 2023, solo el 0,1% de las cuentas (1 de cada 1.000) requerirían una evaluación que no podría realizarse sin complicaciones. Esto sugiere que, en un escenario real, la mayoría de los operadores en el Reino Unido cumplirían los requisitos sin mayores obstáculos.
Por otro lado, el perfil de riesgo de los clientes analizados revela patrones preocupantes. Dos agencias de crédito señalaron que estos jugadores tienen entre 2 y 5 veces más probabilidades de tener un plan de gestión de deudas o de haber incumplido pagos en el último año, en comparación con la población general del Reino Unido.
Última fase del piloto busca mejorar la coherencia de datos
Actualmente, el piloto avanza hacia su fase final. La tercera etapa, ya en proceso de análisis, se centra en afinar la coherencia de los datos entre agencias crediticias y en definir cómo los operadores podrían identificar y apoyar a clientes en crisis financiera en el Reino Unido NatCen, socio externo de la Comisión, colabora en esta evaluación, cuyos resultados se extenderán hasta el verano.
Rhodes adelantó que el enfoque ahora será «explorar la gravedad de las dificultades de cada cliente y cómo ayudarlos». Con los datos de la tercera fase —finalizados el 30 de abril—, la Comisión espera pulir detalles antes de decidir la implementación definitiva.
Este proyecto, aunque aún en pruebas, marca un paso firme hacia un juego más seguro, priorizando la protección sin penalizar a los usuarios. Los próximos meses serán cruciales para definir su alcance real.
