La Lotería de San Luis incorporó un nuevo canal de pago a través de alias en toda su red de agencias, en un paso orientado a profesionalizar la gestión de la recaudación y reducir la dependencia del efectivo en los puntos de venta de la provincia argentina.
La solución fue desarrollada por BenkoPay, empresa integrante de Grupo Pronto, y contempla las particularidades operativas de la industria de loterías. Cada agencia opera con un CVU propio, lo que permite identificar de manera individual cada transacción, para luego centralizar todos los flujos en una cuenta única.
«Esta innovación permite que los pagos se realicen mediante un CVU específico de cada agencia, y luego se centralicen todos en una cuenta única. Esto hace posible ordenar los flujos de dinero, mejorar la trazabilidad y simplificar la administración», explicó Mauro Giaccone, CEO de Grupo Pronto.
Trazabilidad y transparencia como ejes del nuevo esquema
El nuevo modelo de gestión permite consolidar la información de las cobranzas en una única plataforma, facilitando el monitoreo de las operaciones y la supervisión de cada agencia. Al contar con registros individualizados por agencia, la Lotería de San Luis gana visibilidad sobre el flujo de dinero en tiempo real, lo que simplifica la administración y reduce la carga operativa en los puntos de venta.
La digitalización del cobro también minimiza errores propios del manejo de efectivo y facilita la conciliación de cuentas, dos aspectos que históricamente representan fricciones en la gestión diaria de las redes de agencias de lotería.
Controles de juego responsable integrados en el sistema de pagos
Además de los beneficios operativos, BenkoPay incorpora mecanismos de cumplimiento directamente en la plataforma de cobros. El sistema incluye una blacklist de usuarios que contempla la identificación de menores de edad, personas autoexcluidas y personal vinculado a la operación de la lotería, impidiendo que cualquiera de estos perfiles complete transacciones dentro de la red.
La integración de estos controles en la capa de pagos representa un enfoque diferente al habitual, donde las medidas de juego responsable suelen gestionarse de manera separada a los sistemas de cobro. En este caso, ambas funciones convergen en una misma solución, lo que reduce la posibilidad de que los filtros sean eludidos por fallas de coordinación entre sistemas.
Giaccone destacó este aspecto como parte del valor diferencial de la propuesta: «Nos parece interesante ingresar a la industria de las loterías, aportando una tecnología que también promueve el juego responsable».
Una alternativa al efectivo alineada con los hábitos actuales de los usuarios
La incorporación del pago por alias abre un canal digital concreto para los apostadores que ya operan habitualmente a través de transferencias y billeteras virtuales. La medida se enmarca en una tendencia más amplia de digitalización del ecosistema financiero argentino, donde el uso del alias bancario se ha consolidado como método de pago cotidiano entre particulares y comercios.
Al no implicar costo adicional ni para los apostadores ni para los agencieros, el sistema está diseñado para facilitar una adopción progresiva en toda la red sin generar resistencia en ninguno de los eslabones de la cadena operativa.
Lucas Baffetti, gerente de Lotería de San Luis, señaló que la solución responde a una necesidad concreta del negocio: «BenkoPay nos aportó una solución a medida para la operatoria, de gran impacto para el impulso comercial de nuestra red. A través de ella, los agencieros tienen la posibilidad de ofrecer un nuevo canal de pago que se ajusta a las preferencias y necesidades de sus clientes».
Grupo Pronto amplía su presencia en la industria de loterías
Para Grupo Pronto, la implementación en San Luis marca un ingreso formal al segmento de loterías provinciales, donde la digitalización de los procesos de cobro avanza a distinto ritmo según la jurisdicción. La empresa apuesta por una propuesta que combina infraestructura financiera con herramientas de cumplimiento regulatorio, un diferencial que puede resultar relevante para otros operadores del sector que enfrentan exigencias similares en materia de trazabilidad y juego responsable.
Con esta iniciativa, la Lotería de San Luis sienta las bases para una red de agencias más eficiente y escalable, con capacidad de incorporar futuras mejoras tecnológicas sobre una infraestructura digital ya instalada.
