El Peru Gaming Show 2023 marcó el primer evento “en casa” para Ronald Díaz, recientemente nombrado Gerente General de Merkur Gaming Perú. Tomó su nuevo cargo en enero de este año, reemplazando a Tomas Mieles, quien cumplió su objetivo de mudarse a Europa y ocupar el puesto de Desarrollo de Negocios de Casinos España y Coordinación de Ventas LATAM.
Ronald Díaz tiene una larga relación con el Grupo Gauselmann. Su carrera en la industria del juego la inició en la llamada marca Atronic en el 2006. Con el tiempo, trabajó para varias empresas proveedoras de máquinas de juegos antes de unirse a Merkur Gaming Perú en el cargo de Gerente Comercial en el 2017.
Hablando en términos futbolísticos, se podría decir que el PGS representa un “medio tiempo” en tu “primera temporada” como Gerente General. ¿Cómo han ido las cosas hasta ahora?
Hubo algunos desafíos personales iniciales. Acostumbrarse a nuevas funciones y responsabilidades requirió un esfuerzo adicional, pero honestamente, Merkur Gaming Perú se basa en las oportunidades comerciales. Y estas, a su vez, se sostienen en la confianza. En ese sentido, la estrecha relación con nuestros clientes es esencial para el éxito de la empresa. Además, hay que tener en cuenta que nada sería posible sin un equipo destacado y, sin duda, contamos con grandes líderes en cada área. Nuestros 50 miembros en Merkur Gaming Perú desde los equipos de Administración, Técnica y Comercial están preparados para garantizar los buenos resultados a los que estamos acostumbrados y esto definitivamente se debe al gran trabajo que Tomás Mieles ha realizado en los últimos años y por consiguiente ha facilitado mi transición.
Merkur Gaming Perú ha experimentado algunos cambios muy positivos en su oferta de productos, especialmente en términos de jackpots progresivos linkeados.
¡Absolutamente! Todos sabemos que los Progresivos Linkeados son una parte esencial de las salas de juego actualmente y, como estamos mostrando en el PGS, tenemos excelentes sistemas Progresivos. “Solar Link” por ejemplo, que ya está demostrando ser muy exitoso en nuestro competitivo mercado. Y próximamente “FIVE” y otras sorpresas más. Ya hemos instalado muchos Progresivos Linkeados en Perú y lo continuaremos realizando con frecuencia.
Actualmente, ¿cuál es el producto más exitoso de Merkur en Perú? ¿Cuál crees que sea el motivo?
El mercado de juegos en Perú se caracteriza por una tendencia a máquinas de tipo multijuego y de preferencia de origen europeo. Sin embargo, otro segmento importante son los Progresivos (Links), los cuales han crecido mucho en los últimos años. De esta necesidad desarrollamos Merkur Mystery, un sistema de Progresivo Misterioso, que combina nuestros juegos actualmente ya exitosos en las salas, con un sistema Progresivo personalizado al tipo de casino. Así también como el compromiso de seguimiento del producto que brindamos.
¿Sigues recibiendo ayuda y consejo de Tomas Mieles?
Sin duda. Como saben, Tomás está aquí con nosotros en el PGS y siempre está disponible cuando tengo preguntas o necesito ayuda. Si bien es cierto que la diferencia horaria entre España y Perú genera ciertas limitaciones, siempre encontramos un momento para comunicarnos cuando es necesario. Tomás conoce a prácticamente todas las personas en la industria en América Latina y posee un amplio conocimiento del mercado, lo que me permite confiar en él si necesito siempre valorado consejo.
A medida que nos acercamos a la final del PGS de este año, ¿cómo resumirías el evento y el desempeño del equipo que ahora lideras?
Creo que todos estuvieron de acuerdo en que el PGS de este año ha sido un evento tremendamente exitoso, especialmente para nosotros en Merkur. Todo nuestro equipo se esforzó al 100% y quiero agradecerles a todos por el excelente trabajo que realizaron. Lo que necesitábamos y lo que logramos fue un notable desempeño en equipo, y eso es exactamente lo que buscábamos. Espero seguir construyendo sobre este éxito en un futuro muy cercano.
