La Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) del Ministerio de Hacienda de Brasil recientemente estableció reglas para promover el juego responsable en el sector, con el objetivo de mitigar el endeudamiento excesivo en los jugadores.
Estas normas incluyen la implementación de políticas de juego responsable, la fiscalización y las penalidades en caso de infracción, que pueden llegar a multas de hasta 2 mil millones de reales.
Además, abordan las violaciones de los derechos del consumidor, la publicidad engañosa, y las apuestas para menores de edad. Asimismo, se regulan las recompensas para atraer clientes y el marketing de afiliados, que actualmente concentra el mayor número de quejas en el Consejo Nacional de Autorregulación Publicitaria (Conar).
Los sitios de apuestas están obligados a impedir el registro o limitar el acceso a personas con diagnóstico comprobado de problemas de juego o que estén impedidas de apostar por decisión administrativa o judicial. También deben mantener canales de atención para recibir quejas y orientar a los apostadores y sus familias sobre los riesgos de la dependencia.
Para evitar evasiones a las restricciones, cada persona solo puede registrarse una vez en cada sitio de apuestas, los cuales deben emitir alertas sobre los riesgos de la dependencia, siguiendo criterios de periodicidad establecidos en la política de la empresa. Esta política debe ser aprobada por un certificador externo y está sujeta a la supervisión de la SPA.
Las medidas incluyen la realización de campañas educativas, la adopción de límites de apuestas según criterios de tiempo, valor gastado o cantidad de apuestas, y la implementación de períodos de pausa. La publicidad que sugiera ganancias fáciles o asocie el éxito a las apuestas está prohibida.
Las casas de apuestas serán responsables legalmente por el cumplimiento de estas reglas y por los mensajes de sus afiliados. Los influenciadores que promocionen las casas de apuestas compartirán esta responsabilidad.
