Konami Gaming anunció que su sistema de gestión de casinos Synkros ha lanzado con éxito soluciones de limpieza de máquinas tragamonedas y atención al cliente en siete ubicaciones de casinos diferentes desde su lanzamiento por primera vez en junio.
En cuestión de semanas, la compañía desarrolló, probó e implementó una solución entregada por el sistema para ayudar a optimizar la limpieza de las máquinas tragamonedas entre usos y la ofreció sin costo a los clientes de Synkros. Es parte de los esfuerzos continuos de Konami para brindar un apoyo significativo a las iniciativas de salud, seguridad y recuperación de los operadores de la industria del juego.
Las soluciones de Synkros incluyen una combinación de comunicaciones en tiempo real, alertas y análisis de informes, diseñadas para capacitar al personal del casino y a los equipos de supervisión para monitorear y administrar la desinfección de las máquinas tragamonedas entre usos.
“En medio de los cierres comerciales que ocurrieron a partir de marzo, el equipo Synkros de Konami comenzó a planificar, producir y empaquetar un conjunto de soluciones para ayudar a nuestros usuarios a monitorear y administrar cuando las máquinas tragamonedas necesitan desinfectarse entre el uso de los clientes. Las soluciones se integraron perfectamente en el ecosistema Synkros existente”, explicó Tom Soukup, vicepresidente senior y director de Productos de Sistemas de Konami Gaming.
“Trabajando en estrecha colaboración con nuestros clientes de casinos, respondimos rápidamente a sus necesidades y equipamos a sus equipos con las opciones de personalización necesarias y la capacitación para que comuniquen automáticamente el estado de limpieza de las máquinas tragamonedas a sus invitados del casino”, agregó Soukup.
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Konami provides slot machine cleaning and customer care solutions with Synkros
In a matter of weeks, the company developed, tested, and deployed a system-delivered solution to help optimize slot machine cleaning between use, and offered it at no cost to Synkros customers.
Konami Gaming announced that their Synkros casino management system has successfully launched slot machine cleaning and customer care solutions at seven different casino locations since first released in June.
In a matter of weeks, the company developed, tested, and deployed a system-delivered solution to help optimize slot machine cleaning between use, and offered it at no cost to Synkros customers. It is part of Konami’s on-going efforts to deliver meaningful support to the health, safety, and recovery initiatives of gaming industry operators.
Synkros’ solutions include a mix of real-time communications, alerts, and report analytics, designed to empower casino floor staff and supervising teams to monitor and manage slot machine disinfecting between use.
“In the midst of business closures that occurred beginning in March, Konami’s Synkros team began planning, producing, and packaging a set of solutions to assist our users to monitor and manage when slot machines need disinfecting between customer use. The solutions were seamless built into the existing Synkros ecosystem,” said Tom Soukup, senior vice president & chief systems product officer at Konami Gaming.
“Working closely with our casino customers, we responded quickly to their needs, and equipped their teams with the necessary customization options and training for them to automatically communicate slot machine cleaning statuses to their casino guests,” added Soukup.
