Los ingresos del juego comercial en Estados Unidos totalizaron 14 810 millones de dólares en el segundo trimestre de 2022, según un informe de la American Gaming Association. El total establece un nuevo récord trimestral para la industria, ¿cómo está impactando este gran momento del mercado en el negocio de Aristocrat?
Tommy O’Brien: Estamos entusiasmados de que a la industria le esté yendo tan bien y sentimos que nuestra decisión intencional de invertir en innovación dentro de nuestro diseño y desarrollo está siendo recompensada. La pandemia presentó desafíos sin precedentes, mientras que algunas empresas redujeron sus operaciones, nosotros avanzamos agresivamente en las nuestras. Creíamos que el cierre era una situación temporal y queríamos estar preparados con un producto increíble para ayudar a nuestros clientes a dar la bienvenida a los jugadores al casino. Desarrollamos una gran cantidad de juegos, incluido Buffalo Link, que es uno de los juegos más exitosos que jamás hayamos creado, así como nuevos gabinetes y productos adicionales que continúan generando mayores ingresos para nuestros clientes. El informe de AGA es la validación de nuestros esfuerzos deliberados y prueba de que cuando invertimos en innovación, eso paga dividendos para nuestros clientes.
¿Cuáles son las principales oportunidades que está viendo actualmente para el mercado terrestre en los Estados Unidos?
TO: Hay tantos que es difícil elegir solo uno o dos y llamarlos las oportunidades “principales”. Como muestran el informe de AGA y otros, los juegos terrestres continúan siendo una gran fuente de entretenimiento para los jugadores, no solo en América del Norte, sino también en América Latina, EMEA, APAC y en todo el mundo. VLT, HHR y los juegos con dinero real también son mercados nuevos y emocionantes en los que estamos invirtiendo. Lo que encuentro tan gratificante de Aristocrat es que estamos invirtiendo en lo que les interesa a nuestros clientes, y contamos con las mejores personas de la industria en nuestro equipo, creando productos líderes que continúan estableciendo nuevos puntos de referencia.
En abril, Aristocrat y MGM Resorts International abrieron un espacio Buffalo Zone en el Beau Rivage Resort & Casino. ¿Cómo ha sido la acogida de los jugadores? ¿Qué representa la marca Buffalo para la empresa?
Oriana Branon: La respuesta de los jugadores a Buffalo Zone ha sido fantástica y hemos creado áreas similares en varios casinos de Estados Unidos. Buffalo es una marca que a los jugadores les encanta, y hemos creado una gran biblioteca de juegos en la familia Buffalo para que los jugadores de todo tipo puedan encontrar una experiencia Buffalo que disfrutarán, en Clase III, Clase II y bar top. En G2E, presentaremos varios juegos nuevos en esta franquicia. Lo que esto significa es que no nos detenemos. Seguimos avanzando, creando nuevas experiencias para nuestros clientes y sus jugadores que se pueden agregar a nuestras ya exitosas Buffalo Zones.
¿Cuáles son los planes de la empresa para la edición de este año de G2E?
TO: Esto es lo más emocionado que he estado por un G2E porque nuestras inversiones en innovación serán muy visibles para todos los que vengan a nuestro stand. Ayudaremos a los operadores a llevar sus salas de juego al siguiente nivel con una combinación innovadora de nuevos juegos, gabinetes, soluciones de experiencia del cliente y ofertas de juegos con dinero real (RMG). Una de las cosas que más me emociona es que el 100 por ciento de nuestros juegos a la venta serán productos completamente nuevos que los clientes nunca antes habían visto. Además, en nuestra área de arrendamiento de juegos, a la que llamamos Gaming Operations, aproximadamente el 70 por ciento del producto será nuevo. Ese es un logro notable, y en mis pocas décadas en este negocio, no puedo pensar en otra ocasión en que un proveedor haya mostrado un porcentaje tan alto de nuevos productos en una feria. Por supuesto, una gran historia de nuestro stand serán nuestros juegos de la marca NFL, estamos encantados con la oportunidad que presenta nuestra asociación con la NFL para cambiar completamente la industria para siempre.
¿Cuál es la visión de Aristocrat sobre el potencial de negocios del mercado latinoamericano?
OB: Latinoamérica ha sido un muy buen mercado para Aristocrat. Seguimos invirtiendo en el desarrollo de productos específicos para la región, y la respuesta de nuestros clientes y jugadores ha sido muy positiva. Estuvimos encantados de ganar los principales premios durante la reciente feria comercial SAGSE Buenos Aires. Aristocrat ganó “Mejor máquina de juegos electrónicos en América Latina” y “Mejor máquina de juegos electrónicos en América del Norte”.
¿Cuáles son las características principales que los jugadores buscan actualmente en las tragamonedas físicas? ¿Las nuevas generaciones de jugadores buscan los mismos tipos de juegos que los mayores de 45 años?
TO: Hay algunas mecánicas de juego que son atemporales, como juegos gratis y bonos de selección. En Aristocrat, nuestros desarrolladores se enfocan en liderar la innovación, como tomar el concepto de juegos gratuitos y crear juegos gratuitos progresivos, como se ve en juegos como Buffalo Diamond. Ese compromiso con la innovación nos ha llevado a crear lo que algunas personas en la industria llaman el bono más exitoso del mundo, “Hold & Spin”, que se encuentra en Dragon Link y otros juegos.
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“We keep moving forward and creating new experiences for our customers and their players”
Oriana Branon Camacho, Vice President of Communications and Corporate Affairs at Aristocrat Gaming, and Tommy O’Brien, the President of Americas and EMEA at Aristocrat Gaming, gave an exclusive interview to Revista CASINO to talk about what are the main opportunities that they are seeing currently for the land-based market in the US.
US commercial gaming revenue totaled 14.81 billion dollars in Q2 2022, according to a report from the American Gaming Association. The total sets a new quarterly record for the industry, how is this great moment of the market impacting on Aristocrat’s business?
Tommy O’Brien: We are excited that the industry is doing so well and feel that our intentional decision to invest in innovation within our design and development is being rewarded. The pandemic presented unprecedented challenges, whereas some companies downsized their operations, we aggressively advanced ours. We believed the shutdown to be a temporary situation, and we wanted to be prepared with incredible product to help our customers welcome players back to the casino. We developed a host of games including Buffalo Link, which is one of the most successful games we ever created, as well as additional new cabinets and products that continue to deliver increased revenue for our customers. The AGA report is validation of our deliberate efforts and proof that when we invest in innovation, that pays dividends for our customers.
What are the main opportunities that you are seeing currently for the land-based market in the US?
TO: There are so many, it’s hard to pick just one or two and call them the “main” opportunities. As the AGA report and others show, land-based gaming continues to be a tremendous source of entertainment for players, not just in North America – but in Latin America, EMEA, APAC, and around the world. VLT, HHR, and real money gaming are also exciting new markets that we are investing in. What I find so rewarding about Aristocrat is we are investing in what our customers are interested in, and we have the best people in the industry on our team, creating leading products that continue to set new benchmarks.
In April, Aristocrat and MGM Resorts International opened a Buffalo Zone space at the Beau Rivage Resort & Casino. How has the reception of the players been? What does the Buffalo brand represent for the company?
Oriana Branon: Player response to the Buffalo Zone has been fantastic and we have created similar areas at multiple casinos across the US. Buffalo is a brand that players love, and we have created a large library of games in the Buffalo family so that players of all types can find a Buffalo experience they will enjoy, in Class III, Class II, and bar top. At G2E, we will unveil several new games in this franchise. What this means is we don’t stop. We keep moving forward, creating new experiences for our customers and their players that can be added to our already successful Buffalo Zones.
What are the company’s plans for this year’s edition of G2E?
TO: This is the most excited I’ve been for a G2E because our innovation investments will be very visible to everyone who comes to our booth. We will be helping operators take their gaming floors to the next level with a groundbreaking mix of new games, cabinets, customer experience solutions and real money gaming (RMG) offerings. One thing I’m most excited about is 100 percent of our for-sale games will be completely new products that customers have never seen before. Plus, in our lease games area, which we call Gaming Operations, approximately 70 percent of the product will be new. That’s a remarkable achievement, and in my few decades in this business, I can’t think of another time any supplier has shown that high of a percentage of new product at a show. Of course, a huge story of our booth will be our NFL-branded games, we are thrilled with the opportunity our partnership with the NFL presents to completely change the industry forever.
What is Aristocrat’s vision of the business potential of the Latin American market?
OB: Latin America has been a very good market for Aristocrat. We continue to invest in developing products specifically for the region, and the response from our customers and players has been very positive. We were thrilled to win the top awards during the recent SAGSE Buenos Aires trade show. Aristocrat won Best Electronic Gaming Machine in Latin America and Best Electronic Gaming Machine in North America.
What are the main features that players are looking for currently in land-based slots? Are new generations of players looking for the same types of games as those over 45 years?
TO: There are some game mechanics that are timeless, like free games and pick bonuses. At Aristocrat, our developers are focused on leading innovation, such as taking the concept of free games and creating progressive free games, as seen in games like Buffalo Diamond. That commitment to innovation has led to our creating what some people in the industry call the world’s most successful bonus, “Hold & Spin,” which is found in Dragon Link and other games.
