En la siguiente entrevista, Gonzalo Pérez, CEO de Apuesta Total, aborda sobre el impacto de la apertura de juegos y apuestas a distancia en Perú y cómo este escenario atraerá a nuevos operadores. Asimismo, comenta sobre las medidas internas que han tomado para asegurar una implementación efectiva y comparte sus proyecciones para el crecimiento del mercado y el compromiso continuo de Apuesta Total con el juego responsable.
¿De qué manera considera que impactará la apertura de los juegos y apuestas a distancia en el mercado de juegos en el Perú?
El impacto natural que se está dando es que hay operadores que están saliendo del mercado peruano, pero al mismo tiempo hay muchas casas de apuestas interesadas en entrar al Perú a partir de tener las reglas claras dentro de la industria.
Estas reglas favorecen a quienes tenemos una licencia para operar, permitiéndonos por ejemplo ser los únicos en poder realizar campañas publicitarias, gestionar patrocinios y más. En general el impacto es positivo y considero que los beneficios se irán viendo en el transcurso del tiempo.
¿Qué medidas específicas está tomando para asegurar una implementación efectiva de las nuevas regulaciones?
En este punto quiero primero destacar el trabajo y el compromiso del equipo de Apuesta Total en el proceso de implementación que la ley nos exige como operadores. A nivel interno conformamos una comisión especial relacionando a todas las áreas involucradas de manera directa e indirecta en este proceso.
Me siento tranquilo porque muchas de las cuestiones que la ley exige como obligatorias
para los operadores ya las teníamos implementadas en la empresa, por lo que el tránsito hasta llegar a hoy ha sido sencillo en líneas generales.
Esto además porque en estos años hemos venido trabajando con proveedores con experiencia de regulaciones en otros países. Lo que quizá sea el cambio más difícil de implementar, como el de la nominación en retail, lo estamos logrando con nueva tecnología y con la base y capacidad del equipo que me toca liderar.
¿Cómo proyecta el futuro del mercado de las apuestas y juegos a distancia en el Perú?
Se vienen años de crecimiento en el mercado, donde vemos el ingreso constante de nuevos jugadores por lo que la base se sigue ampliando. Además, con la salida de algunos y la llegada de nuevos operadores, seguramente se dará una reformulación en el mercado.
Desde nuestra posición nos sentimos tranquilos porque venimos manteniendo tasas de crecimiento de dos dígitos desde hace muchos años e incluso puedo comentarte que este primer trimestre del 2024 hemos tenido un crecimiento del 30% si lo comparamos con el mismo periodo del año pasado.
Para nosotros, considerando que somos líderes en el mercado, tener un crecimiento de esta magnitud no deja de ser meritorio ya que actualmente tenemos un volumen muy grande de operaciones.
¿Cuál es el enfoque de Apuesta Total en cuanto a juego responsable y cómo lo implementan en sus productos?
El juego responsable está presente dentro de nuestra identidad de marca, tanto de manera evidente como ocurre en nuestras publicaciones al colocar el mensaje de #ApuestaResponsable, como también desde un abordaje más estratégico de la marca.
A nivel mensaje, por ejemplo, en nuestras comunicaciones en general y en especial en nuestras campañas publicitarias, no hacemos énfasis en incentivar a nuestros clientes a idealizar premios a partir de sus jugadas, no proponemos la jugada que cambiará tu vida, sino que nos enfocamos en resaltar que jugar es una opción más de entretenimiento, no exacerbando las expectativas. Por otro lado, a nivel técnico y, desde hace varios años, tenemos implementada la opción de autoexclusión en nuestra página.
¿Qué acciones de responsabilidad social empresarial vienen emprendiendo como compañía peruana?
En este punto quiero destacar el propósito de la marca, que surgió de un proceso grupal de construcción en el cual entendimos que queremos apostar por el desarrollo del deporte para generar oportunidades a las personas.
Esta consigna da sentido a nuestra estrategia de responsabilidad social al convertirnos, hace casi dos años, en el auspiciador principal de la Asociación Nacional Paralímpica del Perú. Esta institución representa al Comité Olímpico Internacional, y con su labor transforma la vida de cientos de personas que, ante determinadas circunstancias, encontraron en el deporte la manera de tener nuevas oportunidades de salir adelante.
Estamos muy orgullosos de los logros alcanzados por los deportistas y tenemos toda la expectativa puesta en los Juegos Paralímpicos de París, a disputarse en los meses de agosto y septiembre donde estamos seguros que nuestros paradeportistas traerán reconocimientos para el Perú y experimentarán la satisfacción de sentirse realizados a través del deporte.
