Manuel San Román, nuevo director de Compliance de Apuesta Total

El exregulador del juego en Perú asume un nuevo desafío en su carrera profesional en Apuesta Total, y destaca los valores sólidos que comparten en su forma de trabajar.

Manuel San Román expresó su entusiasmo al unirse a la familia de Apuesta Total. En la siguiente entrevista, destacó la firme posición de la casa de apuestas en el mercado peruano, señalando su constante autorregulación. Además, resaltó el compromiso de todos los miembros de la empresa para alcanzar los objetivos de cumplimiento.

¿Qué significa para ti a nivel personal y profesional tu designación como director de Compliance de Apuesta Total?

Es un orgullo y una emoción muy grande y es un gran reto en mi carrera profesional. Previamente me había desempeñado como asesor y consultor de la empresa, por lo que ya conocía su manera de trabajar y su ética profesional. El ambiente laboral es muy horizontal: se puede conversar con cualquier integrante de la empresa al mismo nivel. Eso dice mucho de su cultura y sus valores. Hay una confianza muy grande entre todos y hay que seguir cuidándola. Quiero ser útil a la empresa en mi rol actual y en los roles que me toque desempeñar en adelante.

¿Cuál es tu perspectiva de Apuesta Total en este momento a nivel empresarial?

Antes de empezar esta nueva etapa, siempre había visto a Apuesta Total como una empresa sólida, líder en el mercado y que ya venía autorregulándose y cumpliendo con los mismos objetivos que tiene la nueva ley a entrar en vigencia en los próximos meses.

La aplicación del reglamento ya se viene cumpliendo internamente convirtiéndose en una de las tantas razones que hacen de Apuesta Total la empresa líder del mercado peruano, dando empleo formal a más de 2500 personas, cumpliendo con pagar el impuesto a la renta, fortaleciéndose en la parte publicitaria y desarrollando los patrocinios más importantes del país a nivel deportivo. Este tipo de acciones la diferencian de la competencia y la posicionan en el lugar principal en el entorno nacional.

¿Cuál es la clave para que las metas de tu área puedan lograrse?

El compromiso de todos los que son parte de la empresa es clave. Desde el puesto más alto al más bajo, el aporte y compromiso determina el éxito de la empresa en el punto del compliance.

Acá quiero remarcar que los valores que la empresa tiene son visibles en todos los niveles. Está muy interiorizado que la opinión de todos vale, que las decisiones se toman por consenso y que debe primar en el proceder laboral la convicción de hacer las cosas bien, siguiendo los principios morales y cumpliendo con los procedimientos que se han venido implementando.

Ante situaciones que se podrían considerar turbias, es clave tener espacios implementados y mecanismos de denuncia de lo indebido con las garantías de guardar la discreción y con los procedimientos posteriores claros para todos.

Además de tener capacitaciones constantes, reuniones periódicas, dar seguimiento de la agenda común y la supervisión en el logro de los objetivos, estas son mecánicas que le dan al área de compliance la garantía de que está avanzando y que los trabajadores ven en ella una realidad.

¿Cómo se hace para comprometer a los integrantes de la empresa con lo que implica el compliance?

Reforzando la idea de que es una tarea de todos, no es de un líder o de un grupito que está por cumplir nomás, es algo que implica el compromiso de todos para que funcione. Por ejemplo, las capacitaciones no pueden ser frías, deben remarcar la relevancia de seguir los procedimientos para proteger a la empresa.

Estos procedimientos son parte de la identidad de la empresa, ya están interiorizados y fomentan que las buenas prácticas repercutan positivamente en la imagen tanto hacia adentro como hacia afuera. En el sostenimiento de esta imagen positiva, en el mediano plazo, veremos cómo impacta positivamente en la reputación empresarial de Apuesta Total y así seguir en el primer lugar en el Perú.

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