El software Mentor de Neccton ha sido elegido por Lotería de Catalunya para ayudar a mantener a sus jugadores a salvo de posibles daños en el juego. El operador de lotería europeo ha optado por el análisis de datos en tiempo real impulsado por IA de Mentor, que rastrea posibles comportamientos de juego problemáticos.
Mentor trabaja para ayudar tanto a los jugadores como a los operadores a identificar problemas potenciales con anticipación, reconociendo desencadenantes como un aumento significativo en la frecuencia de los depósitos y alertando al operador mientras se comunica directamente con el jugador, lo que ayuda al usuario final a tomar decisiones mejor informadas. La solución también incluye módulos para fraude, AML y aCRM, por lo que los clientes de Neccton pueden resolver muchos problemas con un solo proveedor.
Michael Auer, director y jefe de Desarrollo de Neccton, comentó: “Otra de las mejores loterías ha adoptado nuestra solución, lo cual es un respaldo maravilloso, ya que sabemos que los operadores de lotería trabajan con pautas muy estrictas. Tenemos muchas ganas de trabajar y crecer con Lotería de Catalunya durante muchos años más”.
Un portavoz de Lotería de Catalunya añadió: “Creemos en la lotería como una forma de entretenimiento social, tecnológicamente actualizada y socialmente inclusiva, y su misión es contribuir a la cohesión de la sociedad. Es por esa razón que nuestra organización cree que Mentor es una solución perfecta que, en última instancia, brinda protección real al jugador y, por lo tanto, mejora nuestro compromiso de prevenir el juego excesivo y garantiza un entorno de juego más seguro para nuestros jugadores”.
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Neccton has been chosen by Loteries de Catalunya to help keep their players safe
The European lottery operator has opted for Mentor’s AI-driven real-time data analysis, which tracks possible problematic gambling behaviour.
Neccton’s Mentor software has been chosen by Loteries de Catalunya to help keep their players safe from potential gambling harms. The European lottery operator has opted for Mentor’s AI-driven real-time data analysis, which tracks possible problematic gambling behaviour.
Mentor works to help both players and operators to identify potential issues early, recognizing triggers such as a significant increase in deposit frequency, and alerting the operator while directly contacting the player, helping the end user make better-informed decisions. The solution also includes modules for fraud, AML and aCRM, so Neccton’s customers can solve many issues with a single supplier.
Michael Auer, Neccton’s director and head of development, said: “Another top lottery has adopted our solution, which is a wonderful endorsement as we know that lottery operators work within very strict guidelines. We are looking forward to working and growing with Loteries de Catalunya for many years to come.”
A spokesperson from Loteries de Catalunya added: “We believe in a lottery as a form of social entertainment that is technologically up-to-date and socially inclusive, and its mission is to contribute to the cohesion of society. Is for that reason that our organization believes that mentor is a perfect solution that ultimately provides real player protection and therefore improves our commitment to preventing excessive gambling and ensures a safer gaming environment for our players.”
