Con el crecimiento exponencial que ha sufrido el juego online, los desarrolladores de juegos han tenido que innovar para mantenerse al corriente con los gustos de los jugadores existentes y los que recientemente han entrado en el mercado. Andrea Boratto, CEO de WorldMatch, concedió una entrevista exclusiva a la revista CASINO en la que abordó sobre las características principales que los jugadores buscan actualmente en los juegos en línea y de qué manera la empresa ha innovado sus productos durante estos últimos años.
¿Qué valor agregado ofrecen los juegos de WorldMatch a los operadores online y empresas B2B?
Nuestros juegos tienen un ciclo de vida muy largo. Ofrecemos una combinación perfecta de clásicos antiguos e innovación. Algunos de nuestros juegos se ven más retro, pero esa es exactamente la razón por la que a los jugadores les encantan, esa sensación de jugar con algoritmos clásicos. La gente tiene sus juegos favoritos y sigue intentando descubrir y estudiar nuevas formas de ganar. Nuestras mejores tragamonedas incluyen Book of Pharaoh, Banana King, Night Vampire y 3D Farm que son nuestros clásicos, pero también SharkGo, uno de nuestros últimos lanzamientos que nos está dando excelentes resultados en Latinoamérica y en todo el mundo. Sin embargo, nuestros mejores juegos no solo incluyen tragamonedas, también ofrecemos ruletas, juegos de cartas como blackjack y póquer de video como Jack’s Or Better y Deuces Wild. Entonces, uno de los principales valores es seguramente la variedad de temas, juegos y motores, junto con la estabilidad de nuestros juegos exitosos.
¿Cuáles son las características principales que los jugadores buscan actualmente en los juegos en línea?
Los jugadores siempre están evolucionando junto con los mercados. Lo que buscan es velocidad e instantaneidad. Es por eso que siempre nos mantenemos al día con ellos y mejoramos nuestros juegos a medida que los lanzamos. Estamos mejorando nuestra oferta de juegos móviles y lanzando nuestros juegos en HMTL5 para permitir que los jugadores se conecten en cualquier lugar a través de sus teléfonos móviles o tabletas. Sin embargo, uno de los aspectos más importantes de los juegos es el elemento divertido y el entretenimiento, para eso son nuestros juegos. Las tragamonedas añaden el factor de riesgo y generan adrenalina en los jugadores, haciéndoles querer vencer a la máquina y ganar grandes premios.
¿Cuáles son los principales beneficios del acuerdo con Parimatch?
Ya teníamos una asociación de larga duración con Parimatch, la expandimos al mercado bielorruso a través de Parimatch BY tan pronto como obtuvimos las certificaciones necesarias para operar en Bielorrusia. El principal beneficio de trabajar con ellos es poder cooperar en nuevos mercados regulados con un operador de primera clase.
¿Qué lecciones cree que dejó la pandemia para la industria del juego?
Creo que la pandemia nos enseñó a todos una lección sobre las certezas. El mundo entero se vio muy afectado por la propagación del virus y fue de la nada. Nadie podía predecir eso y ninguna industria estaba preparada para ello. Mantuvimos el ánimo y seguimos laborando desde casa durante seis meses. Ya estábamos trabajando en la migración de tragamonedas físicos populares a Internet, por lo que es seguro decir que estábamos más preparados que otros. Aceleramos el proceso de liberación y certificación de estos productos vinculados land-based. Sabíamos que iba a haber un movimiento de jugadores del casino físico al online y estábamos listos para darles la bienvenida. Lo que hicimos como empresa funcionó y fuimos testigos de un crecimiento importante de nuestros jugadores en todo el mundo. La lección es seguir trabajando, no dar las cosas por sentado. Reaccionar y no permitir que un cambio repentino lo detenga a uno o a su negocio.
¿Cómo ha innovado la empresa sus productos durante el 2020 y 2021?
Tuvimos grandes renovaciones en los últimos dos años. Nuestro personal de oficina aumentó mucho y básicamente duplicamos el tamaño de la empresa. Cada área de nuestra oficina creció, desde el departamento de desarrollo de juegos hasta IT&CS. Desarrollamos nuevos motores de juego e invertimos en nuevas tecnologías. Tenemos grandes expectativas de nosotros mismos y seguimos lanzando al menos un juego por semana. Trabajamos de forma rápida y precisa mezclando nuestro conocimiento con herramientas y tecnologías innovadoras.
¿Qué expectativas tiene WorldMatch para países que están pensando en regular el juego online como Argentina, Chile, Paraguay, Perú y Brasil?
Latinoamérica es un mercado muy importante para nosotros. Fuimos los primeros en certificar 100 juegos para la oficina de representación de Colombia. Ya estamos cooperando con operadores regulados en San Luis, Argentina. Actualmente, estamos certificando juegos para Buenos Aires, y ya estamos asociados con un operador muy importante en Perú y en breve estaremos operando en México. Esperamos que Chile, Paraguay, Perú y Brasil regulen sus mercados.
¿Cuáles son los planes de la compañía para este 2021 en América Latina?
Para este año, planeamos iniciar nuevas asociaciones en los mercados regulados en los que ya estamos operando y contamos para formar alianzas en nuevos mercados. Seguiremos certificando juegos para los mercados regulados de América Latina y continuaremos distribuyendo productos innovadores.
El Caribe y Centroamérica tienen una fuerte determinación de evaluar la regulación del juego en línea, ¿cuáles cree que son los principales obstáculos para lograr la legislación?
Muchos estados de América Central ya regulan los juegos de azar en línea, aunque el problema con un sistema federal como los Estados Unidos, es que cada estado puede regular cada aspecto de manera diferente. Muchas personas en este país ven el juego como una forma de entretenimiento, pero muchos otros lo ven como una forma de perder dinero o simplemente como algo malo, guiado por creencias morales. No hay nada de malo en eso, pero seguro que es un gran obstáculo en la legislación del iGaming.
¿Cuáles son las principales características que buscan en un mercado antes de invertir en él?
La principal característica que buscamos es la regulación por supuesto. Apuntamos a mercados con un proceso de certificación cristalino e inequívoco, que también es rentable a nivel comercial. También verificamos si los socios con los que ya colaboramos en otros lugares están activos en ese nuevo mercado.
