El juego online, producto de todas estas cuarentenas que se ordenaron alrededor del mundo con motivo de la pandemia, se convirtió en una actividad de entretenimiento muy interesante cuando uno no podía salir de su casa. En base a esto, se empezó a generar un tráfico que se volvió “apetecible” para otra gente que está sentada desde su casa conectada a Internet, pero no por el interés de divertirse, sino con motivaciones delictivas. Así, hubo un crecimiento “proporcional” entre el volumen de la actividad online y las intenciones de delito cibernético sobre esa actividad.
Gabriel Szlaifsztein, gerente general para Latinoamérica de Continent 8 Technologies, concedió una entrevista exclusiva a Revista CASINO para contar sobre la charla de ciberseguridad que brindará en SAGSE Miami 2022.
Hace casi tres años que está trabajando como gerente general para Latinoamérica de Continent 8 Technologies, ¿cuáles son los principales desafíos tecnológicos que cree que tiene la región?
Desde mi experiencia en la región, creo que el tema se puede enfocar desde dos aspectos diferentes: desde lo puramente tecnológico y, si bien se ha avanzado significativamente, los temas de conectividad, datacenters certificados y ciberseguridad aún están en proceso de evolución hacia estándares internacionales que permitan garantizar un servicio 100 % disponible, de baja latencia y seguro para el jugador. Por otro lado, habiendo tenido la oportunidad de recorrer toda Latinoamérica llevando a cabo charlas con diferentes clientes e interlocutores de la industria, a diferencia de otras regiones por estos lados se contratan diferentes proveedores de servicios tecnológicos siendo el departamento de IT el integrador de estos servicios, lo cual quita del foco lo que realmente es su negocio, que es garantizar la operación del juego online. En esa parte, claramente hace falta una evolución hacia un servicio más integrado. Creo que los departamentos técnicos de la industria del gaming tienen un muy buen nivel de conocimiento respecto a la operación de una infraestructura estándar, y frente a lo que requiere la operación de la infraestructura para la industria del juego online es el “gap” que en la región recién ahora se está empezando visualizar y que requiere de un proceso evolutivo. Es necesario demostrar que es mucho más interesante tener un único punto de contacto que pueda hacer un trace en todos los factores posibles de falla a tener diferentes interlocutores que se están pasando la pelota y tener que ser el área de IT interna el pivote, para determinar dónde realmente está el problema. Hay que transitar esa evolución en la región en la medida en que el juego online vaya demostrando que, para poder estar online, hacen falta soluciones instantáneas antes que soluciones rápidas. Alguien que está constantemente monitoreando la infraestructura que tienen los diferentes operadores en las distintas plataformas es un valor agregado que hace la diferencia. Por eso, Continent 8 Technologies tiene a las plataformas de juego online más grandes del planeta hosteadas en su infraestructura.
¿Qué expectativas tiene para una nueva edición de SAGSE Miami?
Miami como punto de encuentro es una referencia para la región, y si sumamos SAGSE como organizador, dicha conjunción facilitará un encuentro en el cual podremos reunirnos referentes de la industria para conversar e intercambiar experiencias, puntos de vista, poder conocer necesidades y expectativas para el futuro de las empresas de la región. Habrá charlas y presentaciones de referentes del sector de las cuales tengo mucho interés de participar, de alguna manera marcan tendencia y rumbo.
Durante el encuentro latinoamericano va a estar brindando la conferencia “La importancia de la ciberseguridad”, ¿puede contarnos más sobre qué temas abarcará la charla?
Hablaré de cómo Continent 8 Technologies desde sus más de 20 años de experiencia ideó un valioso modelo de protección frente a ataque cibernéticos garantizando la disponibilidad del servicio y protegiendo los datos no sólo del operador sino de sus clientes.
A medida que todas las industrias se dirigen de forma acelerada hacia la digitalización, ¿qué lugar cree que las empresas le deberían dar a la ciberseguridad?
A medida que se avanza en la digitalización y son más los jugadores que optan por este modelo, nuestra industria se ha convertido en una de las más “apetecibles” para los ciberdelincuentes, por ende y como obvia conclusión se le debiera dar, más que importancia, prioridad al momento de planificar actividades y recursos dentro de los proyectos tecnológicos. Fallas en este aspecto afectan seriamente a la imagen del operador, que perdura por bastante tiempo.
¿Cuáles son los objetivos de Continent 8 Technologies para la segunda mitad de 2022?
Ya en el primer semestre hemos superado ampliamente nuestras expectativas sumando varios clientes de la región, así como a empresas internacionales a establecerse tecnológicamente en la región proveyéndoles servicios de nube, conectividad de baja latencia y ciberseguridad en todos los niveles. Para este segundo semestre, ya estamos en proceso de ampliación de nuestros servicios de nube y red integrada de baja latencia para poder proveer de más capacidad operativa a los clientes que están llegando, y seguir garantizando un uptime del 100 %.
